学習支援サービス(Moodle)の障害(6/24)および回復について(6/24,7/4)
学習支援サービス(Moodle)の障害および回復について
ICT支援部門長
このことについて、平成25年7月4日 20:00にデータベースサーバを臨時サーバ
から正式サーバ(修理は7/2日完了)に戻し、完全復旧しました。ご協力ありがと
うございました。なお、教職員の方は、Moodle上のレポート締め切りなどについ
て、今回の障害を考慮していただけると助かります。
- 障害発生:平成25年6月24日 10:30(ログより)
- 障害対象:学習支援サービス(Moodle) i.el.kyutech.ac.jp/moodle/
- ※学習支援サービス(Moodle) t.el.kyutech.ac.jp/moodle/は正常運転中です。
- 原因:データベースサーバのRAIDコントローラ
- 障害対応完了:RAIDコントローラの交換(7/2完了)、正式時データベースへの移行(7/4)
このことについて、平成25年6月24日 18:35にデータベースサーバを臨時で
構築し、仮復旧しました。長時間(6/24 10:30-18:35)にわたりサービスが停止
しましたことをお詫び申し上げます。なお、本来のデータベースサーバが不在の
ため、パフォーマンスが落ちることが予想されます。一斉アクセスなどはさけて
いただけるようにお願いします。
教職員の方へ:Moodle上のレポート締め切りなどについて、今回の障害を考慮して
いただけると助かります。
- 仮復旧 6月24日 18:35
- 方法 データベースサーバを一時的に構築(障害サーバの修理間)
このことについて、現在、対応を行っていますが、時間を要する見込みです。
データベースサーバのハードウェア故障に起因するもので、皆様のデータを
安全に回復するために、ハードウェア修復の手順をメーカと確認しています。
大変、ご迷惑をおかけしますが、本日、夕方ごろまでには、復旧の見通しを再度お
知らせいたしますので、よろしくお願いします。
なお、緊急のご相談は内線7572(山口)までお願いします。
- 障害発生:平成25年6月24日 10:30(ログより)
- 障害対象:学習支援サービス(Moodle) i.el.kyutech.ac.jp/moodle/
- ※学習支援サービス(Moodle) t.el.kyutech.ac.jp/moodle/は正常運転中です。
- 原因:データベースサーバのRAIDコントローラ
- 検討中の対応方法:RAIDコントローラの交換または臨時データベースの構築など