学習支援サービス(Moodle)の障害(6/24)および回復について(6/24,7/4)

学習支援サービス(Moodle)の障害および回復について

ICT支援部門長

 

このことについて、平成25年7月4日 20:00にデータベースサーバを臨時サーバ

から正式サーバ(修理は7/2日完了)に戻し、完全復旧しました。ご協力ありがと

うございました。なお、教職員の方は、Moodle上のレポート締め切りなどについ

て、今回の障害を考慮していただけると助かります。

  • 障害発生:平成25年6月24日 10:30(ログより)
  • 障害対象:学習支援サービス(Moodle) i.el.kyutech.ac.jp/moodle/
  • ※学習支援サービス(Moodle) t.el.kyutech.ac.jp/moodle/は正常運転中です。
  • 原因:データベースサーバのRAIDコントローラ
  • 障害対応完了:RAIDコントローラの交換(7/2完了)、正式時データベースへの移行(7/4)

このことについて、平成25年6月24日 18:35にデータベースサーバを臨時で

構築し、仮復旧しました。長時間(6/24 10:30-18:35)にわたりサービスが停止

しましたことをお詫び申し上げます。なお、本来のデータベースサーバが不在の

ため、パフォーマンスが落ちることが予想されます。一斉アクセスなどはさけて

いただけるようにお願いします。 

教職員の方へ:Moodle上のレポート締め切りなどについて、今回の障害を考慮して

いただけると助かります。

  • 仮復旧 6月24日 18:35
  • 方法  データベースサーバを一時的に構築(障害サーバの修理間)

このことについて、現在、対応を行っていますが、時間を要する見込みです。

データベースサーバのハードウェア故障に起因するもので、皆様のデータを

安全に回復するために、ハードウェア修復の手順をメーカと確認しています。

大変、ご迷惑をおかけしますが、本日、夕方ごろまでには、復旧の見通しを再度お

知らせいたしますので、よろしくお願いします。

なお、緊急のご相談は内線7572(山口)までお願いします。

  • 障害発生:平成25年6月24日 10:30(ログより)
  • 障害対象:学習支援サービス(Moodle) i.el.kyutech.ac.jp/moodle/
  • ※学習支援サービス(Moodle) t.el.kyutech.ac.jp/moodle/は正常運転中です。
  • 原因:データベースサーバのRAIDコントローラ
  • 検討中の対応方法:RAIDコントローラの交換または臨時データベースの構築など