令和３年４月９日

利用者　各位

hsvideoの再生時に「デベロッパーツールが起動しています。デベロッパーツー ルを終了して再度読み込みをしてください。」のエラーが表示されて、動画が視 聴できない問題について、現在原因の調査中ですが、下記の条件で表示されることが判明しています。

１．Firefox使用時に、Firefoxのサイドバーを表示している
２．Edge使用時に、Edgeのコレクションを表示している

上記条件でエラーが出ている場合は、それらを閉じた後にページを再読み込みす る事で、動画が再生されます。

サイドバー、コレクションどちらも、通常右上に表示されている人物のアイコン の、左側にあるアイコンをクリックすれば、開閉できます。

Firefox サイドバー（〇で囲んだアイコンをクリック）

Microsoft Edge コレクション（〇で囲んだアイコンをクリック）

他の要因で同様の症状が出られている方は、通常利用しているブラウザとは異な るブラウザを使った場合、回避できることがあります。