学習教育センターの認証サーバ切替による不具合について（お知らせ）

令和７年　７月１５日

利用者　各位

教育本部・学習教育センター長

学習教育センターの認証サーバ切替による不具合について（お知らせ）

　学習支援サービス（Moodle）の保守作業にご協力頂きありがとうございました。保守作業に伴い、学習教育センターの各種サービスで利用している認証サーバの切り替えも実施いたしました。その際、新認証サーバ上の認証情報の一部が更新されていないことが判明いたしました。
　令和７年７月１１日（金）１８：００以降で、学習支援サービス(Moodle)にログインできなくなった利用者の方は次の手順で、認証情報の更新（パスワードの変更）を実施頂けるようお願い致します。

記

• 不具合について
  • 現象：令和７年７月１１日（金）１８：００の保守作業以降、学習支援サービス(Moodle)にログインできない利用者がいる。
  • 原因：令和７年７月１１日に実施した保守作業後の追加変更（認証サーバの変更）、新認証サーバの認証情報が古い状態である。
• パスワードの変更が必要かどうかの判断方法
  • 以下の、いずれかの学習支援サービス(Moodle)に九工大ID(Kyutech-ID)を使ってログインできない場合※いずれか一つでもログインできる場合は、パスワードの変更は必要ありません。
    • 飯塚用 https://ict-i.el.kyutech.ac.jp/
    • 戸畑・若松用 https://ict-t.el.kyutech.ac.jp/
    • 全学用 https://horyu.el.kyutech.ac.jp/
  • https://idp.isc.kyutech.ac.jp/user/ に九工大ID(Kyutech-ID)でログインできるかどうか確認する。
    • 全学統合ID管理システム( https://idp.isc.kyutech.ac.jp/user/ )の画面例
      • 
    • 以下のようなワンタイムパスワード画面が追加で表示され、ワンタイムパスワードを入手できず、ログインできない場合は（非常勤講師の方（キャンパス以外からアクセスする）場合は）、先にVPN接続を行って再度、ログインをお試しください。
      • その際、Webブラウザを一度すべて（ワンタイムパスワード画面を）閉じて頂き、再度 https://idp.isc.kyutech.ac.jp/user/ にアクセスします。
      • VPN接続がうまく動作している場合は、下記のワンタイムパスワード画面は表示されません。
      •  
      • VPN接続の手順（公式）はリンク先（ https://onlineguide.isc.kyutech.ac.jp/ 【VPN接続サービス】の利用方法をご確認ください。VPN接続がうまくいかない場合は、情報統括本部・ICT利活用教育研究基盤運用室（ https://www.kiban.kyutech.ac.jp/ ）にご相談ください。
    • ログインが成功すると、次のような画面が表示されます。
      • 
    • VPN接続後もhttps://idp.isc.kyutech.ac.jp/user/ にログインできない場合は、パスワードの再設定の手続きを、情報統括本部・ICT利活用教育研究基盤運用室（https://www.kiban.kyutech.ac.jp/）にご相談ください。
    • ログインできる場合は、その認証情報を使って、再度、下記のいずれかの学習支援サービス(Moodle)に九工大ID(Kyutech-ID)でログインを試みてください。但し、学習支援サービス(Moodle)はオフィスID(Office-ID)ではログインできません。
      • ※いずれか一つでもログインできる場合は、パスワードの変更は必要ありません。
      • 飯塚用 https://ict-i.el.kyutech.ac.jp/
      • 戸畑・若松用 https://ict-t.el.kyutech.ac.jp/
      • 全学用 https://horyu.el.kyutech.ac.jp/
  • https://idp.isc.kyutech.ac.jp/user/ に九工大ID(Kyutech-ID)でログインできるが、学習支援サービス(Moodle)に九工大ID(Kyutech-ID)でログインできない場合は、認証情報の更新が必要です。
• 認証情報の更新方法
  • 非常勤講師の方（キャンパス以外からアクセスする場合）は先にVPN接続をお勧めします。
    • VPN接続の手順（公式）はリンク先（ https://onlineguide.isc.kyutech.ac.jp/ 【VPN接続サービス】の利用方法をご確認ください。
  • 認証情報の更新手順（公式）はリンク先（ https://onlineguide.isc.kyutech.ac.jp/ 九工大IDについてー＞パスワードの変更方法）をご確認ください。
    • 非常勤講師の方（キャンパス以外からアクセスする場合）は先にVPN接続を行います。
    • Webブラウザで全学統合ID管理システム（Kyutech Identity Management System）にアクセスします。https://idp.isc.kyutech.ac.jp/user/
    • 
    • 画面右上にあるハンバーガーアイコン（三本線のアイコン）をクリックします．
    • 
    • パスワードを変更します。
    • 
•  認証情報の変更後の確認と注意
  • 学習支援サービス(Moodle)にログインできるか確認します。 
  • 認証情報の変更後は次の情報を入力をやり直す必要があります。
    • Microsoft 365（Teamsや九工大メール）
    • 学内WiFiの認証
    • VPN接続サービス
    • その他（九工大IDを使用した情報システム）
•  本件に関する問い合わせ先
  • 学習教育センター・教育DX支援グループ ict-m@ltc.本学ドメイン
  • 本学ドメイン=kyutech.ac.jp