学習教育センター
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学習教育センターの認証サーバ切替による不具合について（続報・8/5改訂）

令和７年　７月２１日
改訂７月２４日
改訂７月２８日
改訂8月１日17:25
改訂8月５日 16:00

利用者　各位

教育本部・学習教育センター長

学習教育センターの認証サーバ切替による不具合について（続報）

　令和７年７月１１日に実施した「学習支援サービス（Moodle）の保守作業」に伴い、学習教育センター(LTC)の各種サービスで利用している認証サーバの切り替えも実施いたしました。その際、認証サーバ上の認証情報の一部が、受信できていないない期間があった事が判明いたしました。
　７月２１日付のお知らせでは、対象のユーザに対処方法を個別に連絡する旨を通知しましたが、改めて影響範囲を確認したところ、対象者が増加（非常勤講師が103名）する結果となりました。情報統括本部と対応を協議した結果、LTC側の認証サーバを再構築する方法の方が、利用者への影響が少ないと判断いたしました。
　具体的な日程は、「８月１日（金）２１：００～２３：００の学習支援サービス（Moodle）の一時停止（実質１時間程度の停止）・８月６日（水）１８：３０～２１：００のLTC認証サーバの切替（実質30分程度の停止）」にて対応します。詳しくは別途通知いたしました。決まり次第お知らせしますが、７月２５日午後には追加の情報を公開できる予定です。
　すでにパスワード変更の対応を頂いた利用者は、新しい認証サーバにも反映されます。パスワード変更の手段がない方（VPN接続が難しい方）は、８月５日（火）１３：００以降では、学習教育センターによるパスワードの強制同期も提供できるようになりましたので、お知らせください。８月６日の切替前でも、学習支援サービス（Moodle）にログイン可能な状態に変更できます。なお、学習支援サービス(Moodle)にログインできない利用者も、８月６日以降の新しい認証サーバによってログインが可能となります。
　なお、お急ぎの方は、メールやお電話にてお問い合わせいただければ、すぐに対応いたします。

記　

  • 現象：令和7年7月11日（金）18：00の保守作業以降、LTCの関連サービスにログインできないユーザを確認しました。
  • 原因：令和6年11月14日～令和7年3月26日の期間における認証情報の更新データを、LTC認証サーバが正しく受信できていませんでした。
  • 対象となるユーザ（８３名＝＞１８６名）
    • 令和６年１１月～令和７年３月２７日の間に九工大IDのパスワードを更新して、かつ令和7年3月27日以降に、パスワードを更新していない利用者
    • 令和７年３月～令和７年４月に有効化された、非常勤講師　※令和７年７月２３日に判明
  • 対象にならないユーザ
    • 令和6年11月～令和7年3月26日の間に九工大IDのパスワードを更新していないユーザ
    • 令和7年3月27日以降に、九工大IDのパスワードを更新したユーザ
  • 主に影響のあるサービス一覧
    • 飯塚用キャンパス用学習支援サービス https://ict-i.el.kyutech.ac.jp/
    • 戸畑若松キャンパス用学習支援サービス https://ict-t.el.kyutech.ac.jp/
    • 3キャンパス用学習支援サービス https://horyu.el.kyutech.ac.jp/
    • 若松＋他大学用学習支援サービス https://wakamatsu.el.kyutech.ac.jp/
    • 動画データアップロードサービス https://nc.el.kyutech.ac.jp/
  • 他に影響のあるサービスは
    • 中高生向け学習支援サービス https://k-high.el.kyutech.ac.jp/
    • 健診予約用Moodle https://reserve-mediex2.el.kyutech.ac.jp/
    • 推薦合格者入学前研修用Moodle https://advance-le2.el.kyutech.ac.jp/
    • 情報工学部入学前連絡用Moodle https://pre-i2.el.kyutech.ac.jp/
    • 単位互換遠隔講義用Moodle https://lmsit2.el.kyutech.ac.jp/
  • 関連情報（対処方法・相談先電話番号など）
  • 認証サーバの再切り替え（令和７年７月２８日の追加情報）
    • 九工大IDのパスワードの更新の制限
      • 令和７年８月１（金）9:00～17:00 15:30
      • 新規認証サーバに九工大IDを配信する為、九工大IDの更新手続き（https://idp.isc.kyutech.ac.jp/user/）にアクセスできなくなります
      • 九工大IDの更新手続き（https://idp.isc.kyutech.ac.jp/user/）は令和７年８月１（金）15:30からアクセス可になりました。
    • LTC AUTH25(再構築したLDAPサーバ)
      • ユーザ数の確認が終了(8/1 17:25)
    • 学習教育センターの各種サービス（Moodle、動画アップロードサービス）へのログインの停止期間
      • 令和７年８月１日（金）21:00～23:00
        • 事前メンテナンス作業により学習支援サービスへのログインができなくなります
      • 令和７年８月６日（水）18:30～21:00の内　10～20分程度
        • 認証サーバの切り替えのタイミングで10～20分程度ログインできない期間が発生します
  • 本件に関する問い合わせ先
    • 学習教育センター・教育DX支援グループ ict-m@ドメイン※ドメイン=ltc.kyutech.ac.jp
    • ご不明な点がございましたら、メールまたは電話による対応を致します。10:00-16:00 0948-29-7576(事務室経由)、16:00以降は050-1739-yyyyまたは090-3329-xxxxまでご連絡ください。※yyyyは6172、xxxxは7571です
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