学習支援サービス(Moodle)飯塚におけるデータの消失（2025.3.20発生）について（お詫び）

2025/3/20 22:00初回通知
2025/3/21 00:37改定
2025/3/21 02:30改訂
2025/3/21 08:45改訂
2025/3/21 16:00改訂

教職員
学生　各位

教育高度化本部・学習教育センター長
　　　　　　　　　　　　　　　

　仮想基盤の更新に伴う、学習支援サービス(Moodle)の移行作業を進めてきましたが、2025年３月２０日に実施した作業上のミスによりデータの消失が発生しました。現在、消失データの特定を進めていますが、速報としてお知らせいたします。消失データに該当する利用者の皆様には深くお詫びいたします。
　

記

状況の説明
- 対象サービス名：学習支援サービス(Moodle)飯塚 https://ict-i.el.kyutech.ac.jp/ ※その他Moodleでは消失はありません
- 消失したデータ（ファイル）：９０個の実態ファイル
  - 学生が提出したもので消えたものが３６個あります。
    - 学生氏名などの情報（Moodleのコースへ）
    - 対象者１０名でlive campus uにて、個々にも連絡しました。
  - 教職員が編集・作成（画像や動画）を登録したもので消えたものが１２８個あります。
    - 現在リストを作成~~しています。~~済みです。心当たりのある方は、教育DXグループまでお問い合わせください。対象者には非常勤講師は含まれていませんでした。
    - 対象教職員には3/21 16:00には連絡を終了しています。~~別途連絡予定~~
- 更新したデータ（ファイル）が古いデータになった可能性があるもの：１４４４個のファイル
  - ２０２５年３月１６日０１：００の時点から更新した場合は、古いデータに戻っています。
- リカバリを確認したもの
  - 課題提出(submission_files):169個は、いずれも２０２５年３月１６日より前に提出を完了しており、今回リカバリーで正常になったと思われれます。
  - フォルダに保存(mod_folder):254個中251個は、いずれも２０２５年３月１６日より前に提出を完了しており、今回リカバリーで正常になったと思われれます。
  - コースへの資料配置(mod_resource):40個は、いずれも２０２５年３月１６日より前に配置を完了しており、今回リカバリーで正常になったと思われれます
  - コースのバックアップ(backup):11個は、いずれも２０２５年３月１６日より前にバックアップを完了しており、今回リカバリーで正常になったと思われれます
  - 提出課題のfeedback:1409個中1406個は、いずれも２０２５年３月１６日より前に提出を完了しており、今回リカバリーで正常になったと思われれます。
- 確認が必要なもの
  - フォルダに保存(mod_folder):254個中、以下の３個は念のため確認が必要です。
    - 2025-3-18に保存されたもの２個(職員が登録、就職情報)
    - 2025-3-19に保存されたもの１個(職員が登録、就職情報)
  - 提出課題のfeedback:1409個中、以下の３個は念のため確認が必要です。
    - 2025-3-17に保存されたもの１個(職員が登録)
    - 2025-3-18に保存されたもの２個(職員が登録)
利用者での確認が必要な方
- ２０２５年３月１６日　０１：００から２０２５年３月２０日　１０：００までに作成（更新）されたファイルコンテンツ（ファイルの提出・配置などを行った方）
- 学生の方：
  - 上記期間で課題の提出などを行った方は、提出物（ファイル）の再確認（消えていないか、古いファイルが提出されていないか）をお願いします。対象の方は、コースの教師（担当教員に「データ消失・古いものになった」にあった旨を申し出て、今後の対応（再提出などの救済）をご相談ください。
- 教職員の方：
  - 上記期間で課題（コンテンツ）の更新やコースの編集などを行った方は、コース上の配布物（ファイル）の再確認（消えていないか、古いファイルになっていないか）をお願いします。対象の方は、お手数ですが、コース上のコンテンツの修正をお願いします。
  - 学生の方から、提出物（ファイル）が「データ消失・古いものになった」旨の申し出があった場合は、救済措置をお願いいたします。
対象利用者はわかり次第お知らせします
本件に関する問い合わせ先
- 学習教育センター教育DX支援グループ
- ict-m@ドメイン名 ※ドメイン名=ltc.kyutech.ac.jp